Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Una vez preparado y enviado el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de entre 10 y 15 días hábiles tras el envío del pedido.

Por tanto, el tiempo total estimado desde la compra hasta la recepción del pedido puede ser de entre 13 y 18 días hábiles.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa, como retrasos logísticos, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

Retrasos o incidencias

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de soporte y revisaremos el estado de tu envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de errores en la información facilitada durante la compra.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra página web.